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[과정평가형] CRM 관리사 통합 검정 과정
관련 자격증: CRM관리사
CRM 관리사는 고객 관계 관리 실무를 위한 전문성 함양 자격이다. 고객 재구매율 증대와 이탈 방지 전략 수립 역량을 검증한다. 산업 현장 중심의 평가로 실무 능력을 인증한다. 본 과정은 NCS 기반의 평가로 진행한다.
커리큘럼
직무 표준 이해
이론 통합 학습
실무 프로젝트
내부 평가 I
내부 평가 II
외부 평가 대응
수강 대상
CRM 및 마케팅 실무자, 세일즈 및 고객 관리 담당자, 이커머스 운영 인력, 데이터 기반 마케팅 커리어 희망자가 대상이다.
선수 조건
학력 및 경력 제한은 없다. 사전 오리엔테이션 참여가 필수이다.
클래스 정보
온라인 · 온라인 LMS 기반 자기주도 학습 + 실시간 코칭 세션
정원 40명
일정 0회